Política de privacidad

Política de Privacidad

Última actualización: 14 de abril de 2026

LightCraft opera esta tienda y sitio web, incluyendo toda la información, contenido, funcionalidades, herramientas, productos y servicios disponibles, con el objetivo de ofrecer una experiencia de compra personalizada al usuario.

Este sitio está alojado en Shopify, que nos permite proporcionar los servicios de comercio electrónico.

La presente Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y compartimos tu información personal cuando visitas, utilizas o realizas una compra en nuestro sitio web.

Al utilizar este sitio, aceptas las prácticas descritas en esta Política de Privacidad. Si no estás de acuerdo, no deberías utilizar nuestros servicios.

Información personal que recopilamos

Se entiende por “información personal” cualquier dato que pueda identificarte directa o indirectamente.

Podemos recopilar las siguientes categorías de información:

  • Datos de contacto (nombre, dirección, email, teléfono, dirección de envío y facturación)
  • Información de pago (datos de tarjeta, método de pago, transacciones)
  • Información de cuenta (usuario, contraseña, preferencias)
  • Historial de pedidos y actividad de compra
  • Comunicaciones con atención al cliente
  • Información del dispositivo (IP, navegador, tipo de dispositivo)
  • Datos de uso del sitio (interacciones, navegación, clics)

Cómo recopilamos la información

Recopilamos información:

  • Directamente del usuario (formularios, compras, contacto)
  • Automáticamente a través del uso del sitio (cookies y tecnologías similares)
  • A través de proveedores de servicios (pagos, envíos, análisis)
  • A través de plataformas asociadas como Shopify

Uso de la información

Utilizamos tu información personal para:

  • Procesar pedidos, pagos y envíos
  • Gestionar tu cuenta y pedidos
  • Ofrecer soporte al cliente
  • Mejorar la experiencia de compra
  • Enviar comunicaciones relacionadas con pedidos
  • Realizar acciones de marketing (si has dado consentimiento)
  • Prevenir fraudes y garantizar la seguridad del sitio
  • Cumplir obligaciones legales

Compartición de datos

Podemos compartir tu información con:

  • Shopify y proveedores tecnológicos necesarios para el funcionamiento de la tienda
  • Empresas de transporte y logística para realizar entregas
  • Proveedores de pago para procesar transacciones
  • Servicios de marketing y análisis
  • Autoridades legales si es requerido por ley

Publicidad y marketing

Podemos utilizar tu información para mostrarte anuncios o promociones relevantes.

Puedes darte de baja de comunicaciones comerciales en cualquier momento.

Seguridad de los datos

Aplicamos medidas razonables para proteger tu información personal.

Sin embargo, no existe ningún sistema de transmisión o almacenamiento completamente seguro.

 

Conservación de datos

Conservamos tus datos durante el tiempo necesario para:

  • Gestionar pedidos
  • Cumplir obligaciones legales
  • Resolver disputas
  • Mejorar servicios

Derechos del usuario

Dependiendo de tu ubicación, puedes tener derecho a:

  • Acceder a tus datos personales
  • Solicitar su corrección
  • Solicitar su eliminación
  • Solicitar una copia de tus datos
  • Oponerte a su tratamiento
  • Retirar tu consentimiento en cualquier momento

Para ejercer estos derechos, puedes contactarnos en:
lightcraft118@gmail.com

Transferencias internacionales

Tu información puede ser procesada fuera de tu país de residencia, incluyendo países fuera del Espacio Económico Europeo.

Menores de edad

Este sitio no está dirigido a menores de edad y no recopilamos intencionadamente datos de menores.

Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política en cualquier momento. Los cambios serán publicados en esta página.